不正常，冷冻室内有霜表明冷藏室内温度过高，应及时调节冷藏室温度，以免影响食物的保鲜和安全。冰箱不正常，冷冻室内有霜表明冷藏室内温度过高，应及时调节冷藏室温度，以免影响食物的保鲜和安全。